Контроль качества
Ваше мнение помогает нам становиться лучше.
Каждое обращение внимательно рассматривается руководством сети и отделом контроля качества. Вы можете оставить отзыв, предложение или сообщить о ситуации, требующей нашего внимания.
Каждое обращение внимательно рассматривается руководством сети и отделом контроля качества. Вы можете оставить отзыв, предложение или сообщить о ситуации, требующей нашего внимания.
Отправляя форму, вы подтверждаете своё согласие с Политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
Запись и подтверждение визита
Все услуги предоставляются исключительно по предварительной записи.
После оформления записи администратор связывается с гостем для подтверждения визита. В случае отсутствия подтверждения за 24 часа до назначенного времени запись может быть автоматически аннулирована.
Пунктуальность
Мы ценим время каждого гостя и команды студии, поэтому просим приходить вовремя.
В отдельных случаях ожидание перед процедурой может составлять до 15 минут, если предыдущий визит требует дополнительного времени.
При опоздании более чем на 15 минут студия оставляет за собой право:
— сократить длительность услуги с сохранением её стоимости;
— предложить обслуживание у другого специалиста;
— перенести запись на другое удобное время.
Перенос и отмена записи
Если ваши планы изменились, пожалуйста, сообщите об этом не позднее чем за 24 часа до визита.
Для ряда услуг может действовать система предоплаты. В случае неявки без предупреждения предоплата не возвращается.
Перенос или отмена записи возможны не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
Оплата услуг
Оплата производится после оказания услуги:
— наличным способом;
— банковской картой или иным безналичным способом — по выбору гостя.
Гарантия качества
На отдельные услуги студии, включая покрытие гель-лаком, распространяется гарантийный период.
Если в установленный срок возникнут вопросы по качеству услуги, пожалуйста, свяжитесь с администратором — мы внимательно рассмотрим ситуацию и предложим оптимальное решение.
Информация
Перед посещением процедуры просим заранее сообщать мастеру или администратору о:
— кожных заболеваниях, аллергических реакциях, инфекциях и дерматологических особенностях;
— гормональных нарушениях и иных медицинских состояниях, способных повлиять на результат процедуры;
— плохом самочувствии, повышенной температуре или признаках заболевания.
В целях безопасности студия оставляет за собой право отказать в оказании услуги при наличии противопоказаний, инфекционных заболеваний, эпилепсии или иных факторов, которые могут повлиять на безопасность гостя, мастера или качество результата.
Правила посещения
Посещение студии в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения категорически запрещено.
Посещение с животными
Мы с уважением относимся к гостям, посещающим студию с питомцами. Просим во время визита держать животное на руках или под постоянным контролем.
Посещение с детьми
Мы заботимся о безопасности каждого гостя, однако администрация и сотрудники студии не несут ответственности за детей, находящихся на территории салона. Ответственность за безопасность и поведение ребёнка полностью несёт сопровождающий родитель или законный представитель.
Атмосфера уважения и комфорта
Мы создаём пространство, основанное на уважении, эстетике и взаимной вежливости.
Студия вправе отказать в обслуживании в случае:
— агрессивного или некорректного поведения;
— использования ненормативной лексики;
— проявления неуважения к сотрудникам или другим гостям;
— нарушения общественного порядка или нахождения в состоянии опьянения.
На территории студии запрещается
— использовать оборудование и профессиональный инвентарь не по назначению;
— выносить имущество студии за пределы помещений;
— осуществлять коммерческую деятельность или размещать рекламные материалы без согласования с администрацией;
— курить, нарушать чистоту и мешать комфорту других гостей.
Личные вещи
Администрация студии не несёт ответственности за личные вещи, оставленные без присмотра.
Благодарим вас за доверие и соблюдение правил студий.
Мы искренне рады быть частью вашей красоты и заботы о себе..
Все услуги предоставляются исключительно по предварительной записи.
После оформления записи администратор связывается с гостем для подтверждения визита. В случае отсутствия подтверждения за 24 часа до назначенного времени запись может быть автоматически аннулирована.
Пунктуальность
Мы ценим время каждого гостя и команды студии, поэтому просим приходить вовремя.
В отдельных случаях ожидание перед процедурой может составлять до 15 минут, если предыдущий визит требует дополнительного времени.
При опоздании более чем на 15 минут студия оставляет за собой право:
— сократить длительность услуги с сохранением её стоимости;
— предложить обслуживание у другого специалиста;
— перенести запись на другое удобное время.
Перенос и отмена записи
Если ваши планы изменились, пожалуйста, сообщите об этом не позднее чем за 24 часа до визита.
Для ряда услуг может действовать система предоплаты. В случае неявки без предупреждения предоплата не возвращается.
Перенос или отмена записи возможны не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
Оплата услуг
Оплата производится после оказания услуги:
— наличным способом;
— банковской картой или иным безналичным способом — по выбору гостя.
Гарантия качества
На отдельные услуги студии, включая покрытие гель-лаком, распространяется гарантийный период.
Если в установленный срок возникнут вопросы по качеству услуги, пожалуйста, свяжитесь с администратором — мы внимательно рассмотрим ситуацию и предложим оптимальное решение.
Информация
Перед посещением процедуры просим заранее сообщать мастеру или администратору о:
— кожных заболеваниях, аллергических реакциях, инфекциях и дерматологических особенностях;
— гормональных нарушениях и иных медицинских состояниях, способных повлиять на результат процедуры;
— плохом самочувствии, повышенной температуре или признаках заболевания.
В целях безопасности студия оставляет за собой право отказать в оказании услуги при наличии противопоказаний, инфекционных заболеваний, эпилепсии или иных факторов, которые могут повлиять на безопасность гостя, мастера или качество результата.
Правила посещения
Посещение студии в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения категорически запрещено.
Посещение с животными
Мы с уважением относимся к гостям, посещающим студию с питомцами. Просим во время визита держать животное на руках или под постоянным контролем.
Посещение с детьми
Мы заботимся о безопасности каждого гостя, однако администрация и сотрудники студии не несут ответственности за детей, находящихся на территории салона. Ответственность за безопасность и поведение ребёнка полностью несёт сопровождающий родитель или законный представитель.
Атмосфера уважения и комфорта
Мы создаём пространство, основанное на уважении, эстетике и взаимной вежливости.
Студия вправе отказать в обслуживании в случае:
— агрессивного или некорректного поведения;
— использования ненормативной лексики;
— проявления неуважения к сотрудникам или другим гостям;
— нарушения общественного порядка или нахождения в состоянии опьянения.
На территории студии запрещается
— использовать оборудование и профессиональный инвентарь не по назначению;
— выносить имущество студии за пределы помещений;
— осуществлять коммерческую деятельность или размещать рекламные материалы без согласования с администрацией;
— курить, нарушать чистоту и мешать комфорту других гостей.
Личные вещи
Администрация студии не несёт ответственности за личные вещи, оставленные без присмотра.
Благодарим вас за доверие и соблюдение правил студий.
Мы искренне рады быть частью вашей красоты и заботы о себе..